年终工作总结

年终工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

20xx年是迅猛扩张的一年，一年之间物流公司品牌影响力迅速扩大、知名度急剧上升。城市配送部按照公司发展战略，根据部门工作计划，在公司领导的指导帮助下，在各兄弟部门协助支持下，精诚团结、通力合作、积极进取，扎实工作，以良好的精神状态和饱满的工作热情投身于团队建设和经营工作当中，各项工作都落到实处，全年业绩呈良好的发展态势和深厚的发展后劲。现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、营收情况

通过城配部全体同仁的共同努力，实现总营收为：372991元，同比增长103.6%。细项：干线运费营收为：3875元，同比减少38.2%城市配送项目营收为：233911元，同比增长36.4%。仓库及管理费为：128149元，同比增长2188.4%。其它：7056元.

二、工作回顾

（一）开展长途干线运输业务

第一季度长途干线运输业务费合计：3875元。其中整车业务费为：3625元，零担业务费为：250元。根据干线运输需求，充分发挥物流园“货车始发站”的车源优势，巩固承运资源，拓展xx市内其

它停车场运输体系，建立同盟合作联运体系，积极开发大宗货物运输业务的客户，拓展长途干线运输业务，专项承接长途干线及零担货运业务。建立至全国各地的运输价格体系，制定服务标准及监管措施。并编写配货通线下工作运营标准流程与市场营销方案，通过集团审批。

（二）做好货的城市配送项目业务

第一季度城市配送项目总收入为：158294元。其中：xxxx收入为：99716元，xxxx收入为：20540元，xxxx收入为：24542元；其它收入为：13496元。城市配送项目工作汇报如下：

（1）日常管理工作。制定并实施业务员工作日志表及每周召开业务员工作会议，建立业务员协调与沟通的常态机制，修订和完善业务员工作手册，开展定期业务水平、能力培训。

（2）项目客户开发工作。已签订的项目客户有xxxx、xxxx、xxxx等。

（3）项目市场推广、招商工作。城市配送网络市场推广，设计并印制宣传海报1000张，并在各批发市场、停车场、客运车站、工业区及商品集散地进行投放、宣传。

（4）其它工作。对xx市场进行调研并编写调研报告，工作内容有：1、原海峡农副产品市场调研；2、xx市内各个社区的基本情况调研；3、xx市内各个停车场信息、零担市场及各个物流公司市场情况调研等。

（三）做好仓储配送项目业务工作

公司目前仅有办公楼四楼作为仓库，客户四家分别是xxxx有限公司、xx市进出口贸易有限公司、xxx素质教育研究开发有限公司、xxx食品有限公司。总计收入为：235364元。其中，仓库租金收入为：104655元。

（1）城市配送项目的引进工作。依托公司现有的仓储资源，充分利用公司品牌及配送优势，通过网络资源进行仓储供求信息发布与仓储客户需求信息收集，并对有意向的客户类型进行逐一拜访，从而引进具有代管及配送需求的客户，目前已入驻我司、并有长期合作意向的仓储配送客户有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx国际教育集团福州分公司及xxxx食品有限公司。

（2）仓库管理工作。今年6月，仓储配送业务顺利通过国际ISO9001质量体系认证。同时，在公司领导的指导下，引入仓储6S管理标准，进行到库内办公区、库区、过道、标识、消防等全面重新规划与整理，严格按照6S的管理标准进行管控，做到每天执行6S，每周全面检查并保留资料图片，用于管理后的成果分享与培训。通过配送部同仁尤其是仓管人员的努力，成功的将目前仓库打造成具有较高水平的商超分销库，同时作为有意向的客户一个参观考察样本。目前，仓储客户对仓储配送服务满意度较高，并对我司仓库人员的工作表示充分肯定。

（3）员工管理工作。通过制定城市配送部运营流程工作标准，明确仓库管理人员的管理职责，并优化仓库管理人员的工作流程及引入6S仓库管理标准，每日进行6S点检与整改，并纳入绩效考核制度，

从而提高员工的工作积极性，提高工作效率。运作管理主要从货物入库、货物出货、货物堆码、库房管理、安全防护、单据、存卡、电脑数据处理管理、盘点、对帐、呆滞、不良品处理、沟通协调及服务等着手，全方面的对仓库管理员进行考核与相关业务技能的培训。

（四）做好仓储招商工作。原定于今年12月份建成的2万平方大型综合性标准仓库因其它原因未能按期投入使用，但我部没有“等、靠、要”而是积极开展招商、洽谈等前期铺垫工作，并顺利引进可延期入驻的大型客户。待仓库落成完工后，出租前景看好。

（1）仓库的相关规划与运营标准的制定。仓储管理方面，主要是硬件设施与软件设施的规划设计。完成的方案有：仓储人员配置方案（包括说明书、要求、人数等）、仓储运作流程实施规范、仓储相关人员管理体系建设（包括日常规范、岗位职责、绩效、福利、日常管理、表单等）、仓储硬件设施设备的需求方案与相关设备提供商资源的收集与洽谈。

（2）仓储招商工作。首先，制定仓储招商市场营销方案及仓储招商预案并通过集团审批，其次，落实仓储招商市场营销方案，第一，在知名的信息发布网站进行长期招商，如：便民网、58同城、51511同城、列表网、易发网、各大物流论坛等进行信息发布，第二,在海峡都市报进行了一个月的广告宣传，目前来看效果良好。第三，设计并印刷写字楼招商单彩页，二期、三期及仓储招商单彩页。其中，仓储招商宣传单页印制8万份分四期对xx、xx、xx、xx、站点进行夹报宣传。第四，新的彩页广告已设计完毕，根据仓库建设进度再进行

落实刊登。

通过市场营销方案的落实，并对意向客户的商谈与拜访，已收集到潜在客户40余家，需求仓储面积达7万平方米以上。其中代管客户数占22.5%，面积占7.3%。

（3）外联仓库租售信息的收集与拜访。由于公司在建仓库的延迟交付使用，为充分利用营销效果、满足现有潜在客户的需求，开始对外收集仓库租售信息并逐一拜访。在仓库租赁方面，查找仓库资源范围包括：xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区；共计考查27处可租赁仓库，其中13处初步符合我方要求，共计面积5万余平方米。在仓库厂房出售方面，已收集到公司附近出售厂房6处，共计面积9.58万平方米。

三、存在的不足

回顾20xx年城市配送工作，在部门全体同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作 ……此处隐藏23304个字……职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

作为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

时光飞逝，转眼间，又一年过去了。回顾过去一年的工作，我带领老师立足园区，了解自己，定位自己，依靠自己的优势，创造适合自己发展的空间。有成绩也有不足。下面我将汇报这学期的工作：

第一，努力学习，提高个人修养

在日常工作中，我坚持阅读和学习。我认为作为一个合格的校长，我必须具备这个职业所需要的所有素质，我必须有更多的知识和能力，掌握各种信息，保持自己对新事物的热衷，保持自己的思想处于时代的前沿。我坚持不懈地吸收学前教育管理的新知识、新观念、新概念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使阅读和思考成为我生活中不可或缺的习惯。

第二，加强安全工作，落实安全措施

安全工作是幼儿园最重要的任务之一。这学期坚持把安全工作放在首位，重点做好以下工作。

1、定期检查安全设施，消除安全隐患。

每月检查并记录整个园区的水电设施、户外玩具设备消防设施、班级设备及周边环境的安全情况，并提出整改措施。

2、特别注意儿童交通的安全。

完善卡片接送孩子制度：强调严格执行接送孩子制度。为确保安全，防止不法分子和精神病人进入、接送孩子，家长应持“儿童接送卡”到公园接孩子。

3、注意班级安全。

学期开始时，与每位班主任签订班级安全责任书，明确安全责任。通过定期的.安全会议，提高教师的思想意识，每个班每月组织孩子进行两次安全教育，增强孩子的安全意识和自我保护能力。通过定期检查，及时发现隐患，努力防患于未然。安全知识和安全教育在教育教学中的渗透还有待进一步提高。

第三，狠抓日常教学工作，努力提高办园质量

1、我们学校的老师虽然老化严重，但还是认真备课，煞费苦心地讲课和学习教材，主动收集废旧材料，自制游戏和教具，进一步增强了孩子的学习兴趣。同时，我们学校的老师也利用业余时间，用丰富的声音和色彩来装饰课堂环境。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加上级组织的各种培训。我们园区的三位老师观摩了市县教学专家和优秀教师的优秀班级，很好的利用这个机会向他们学习了很多，对我们来说是一个很大的提升。

2、家庭联系人。目前，家庭男女同校作为拓展教育、充分发挥各种教育资源的手段，越来越受到幼儿教师的重视。为此，我校致力于家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们主张教师要建立良好的家庭关系，即信任、尊重、相互学习、相互支持。同时，做好家长工作，充分发挥家庭委员会的作用，通过家长会、电话采访、家长来信等各种活动，帮助家长树立全新的育儿理念。赢得家长的好评。

3、为了孩子和老师的安全，上级领导翻修了整个校园，新的明亮的教室和宽敞干净的校园环境，让我不得不心甘情愿地为它服务。除了组织老师布置教室之外，我还丰富了每个班级的角落活动，制作了很多教具，还布置了校园环境。比如植物园的种植是自己通过播种、育苗、施肥、除草等方式收获的，赢得了幼儿家长的一致好评；养殖角的大白兔和母鸡在我每天细心的喂养下越来越好；再比如：幼儿园操场的跑道，象征奥运会的五环，火炬，体育标志等。都是我在老师的帮助下画的。还有很多我个人做的鸡毛蒜皮的事：到处收集废料，找各种花的种子和幼苗；利用各种废料制作运动器材，玩教具，花盆等等。

总之，今年，我们面临的任务是艰巨的，但也是有希望的。困难与希望并存，挑战与机遇并存。让我带着园内所有的老师振作起来，携手共进，努力工作，再努力，抓住机遇，迎接挑战，努力为幼儿园创造更美好的明天！

在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。现就上一年的工作总结如下：

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的`本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与A公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合A公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为1月份的销售额奠定了基础，最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与B公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xx年下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。