年度工作总结

年度工作总结(范例15篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编精心整理的年度工作总结，希望对大家有所帮助。

时光飞逝，不知不觉中，20xx-20xx学年度上学期卫生部的工做美满成功。在这一年中我们部的工作有了很大的进步，也取得了较好的成绩，我们的工作比之前增加了很多的创新，加强了检查力度，完善了检查制度，使学校的教室卫生有了一个新的高度。现将卫生部工作总结以下：

1、平常检查分别为凌晨7：30，中午1:30和晚自习7:20，主要检查地面、黑板板槽、暖气片、垃圾和卫生工具的摆放。通过我们的及时检查，很多班级的卫生有了很大的改善，同学们也能积极主动的打扫教室卫生，养成良好的卫生习惯。

2、严格大扫除卫生检查：公道安排时间，增大检查力度，扩大检查范围，不单单是天天检查的五项，还有桌椅、讲桌、门窗、墙面和天花板。卫生部的每位成员都能尽职尽责，积极检查。

3、逐日反馈：是为了使我们的检查能更加透明并且使各班能随时了解自己班级所存在的不足。通过反馈可让各班老师清楚了解一天内存在的题目，以便立即采取措施整改。

4、严格要求部内成员：完善部内成员的出勤，对部内所有成员等量齐观，对有违反纪律的成员严格依照“惩罚制度”进行相应的处罚，帮助部内成员养成了良好的时间观念。

5、及时将学校布置的各项事情及时的传达给每位卫生委员，增加了与卫生委员之间的交换，拉近了与卫生委员的间隔。使部内工作得到了更好的展开。

6、本学期我们以“绿行校园”的主题张贴了宣传海报，让同学们在潜移默化中进步环保意识，不浪费浪费，稳定丢垃圾，逐渐修建绿色---校园。

7、在部内管理方面:本学期部内例会次数增多，部内成员在例会上相互交换工作经验，取长补短，共同进步工作质量，更好的为同学们服务。

8、在学校的大型活动中，更是少不了我们成员的身影：市公务员口试中，我们部负责了这场口试考场的布置和检查工作。进程中固然出现了一点小的插曲，但每位成员都能克服困难、全力以赴，认真负责配合做好考场的布置工作，终究使工做美满完成;“十一国庆文艺汇演”、“教师节表彰大会”负责各班场地卫生的'监视和检查工作，通过我们的努力保持了场地的整洁，遭到了校领导和老师们的一致好评。

对工作当中我们还存在一些不足，如：在考场安排期间还有极少数的班级值日质量较差、班级不留人，给部分的工作带来了很大的麻烦。而且每次还会有个别班级，固然我们再三吩咐不要关门，可走的时候还是锁门。针对以上不足我们会尽快拿出解决方案，并在下学期的工作中加以克服和改进，争取更大的进步。

回想过去的一年，在赵老师带领下，我们卫生部的工作有条不紊的进行并始终坚持自己的原则，以虚心进取的心态面对每件事。作为学生会的检查部分，我们及时纠正不足，端正服务态度，勤勤奋恳做好每项工作，为学校的发展贡献出自己的一份气力!

XX年已经结束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快，不知不觉中，充满希望的XX年已经离我们远去。可以说，XX年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习，而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

（一）在XX年里，我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心求教释惑。以工作为中心，在工作中学习提高，通过观察把工作和学习内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。

（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感触中，大家互相提醒和补充，相互学提高了工作效率，所有事情都能及时沟通，把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还要和用户有良好的沟通，才能更准确的处理出现的'问题。

二、自我检讨，查找问题

（一）在XX年中，我们公司完善了多项规章制度，领导也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去，在这方面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很及时。

（二）在专业学习上，我们公司现在多方面发展，不光局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训，由于自己对这类项目接触少，对这类专业知识掌握落后大家好多。

（三）在XX年后半的售后维修中，虽然能完成每次维修任务，但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。

三、改正错误

（一）认真学习公司的规章制度，严格按照规章制度办事，严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。

（二）在专业学习中，要认真对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识，再结合现场实践相结合努力学习。

（三）售后维修中要做到及时维修，并与用户经常沟通，从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

四、下步打算

针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，严格要求自己做好以下几个方面：

（一）积极处理好与同事之间的关系，

（二）做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后，加强自身学习提高，创新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工作中的思想感受，及时纠正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进！我相信在领导和同事的帮助指导下，我明年会有更大的进步。

进入公司已经有3年多时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、20xx工作回顾

一年的时间已经过去了，在这一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知 ……此处隐藏16527个字……p>

3.针对塑钢门窗的问题，希望项目能够督促施工单位及时进行门窗维修，按期进行钥匙交接。

三、20xx年工作计划

1人力资源计划

根据20xx年部门人员定编情况，20xx年基本保持不变，并在20xx年加强人员补编工作。

加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质。对每一个员工进行“职业道德，礼貌礼仪”的培训工作，让每一个员工都主动热情的为业主服务，与业主建立良好的`关系。诚恳接受并感谢业主提出的意见，并积极改正，是业主能最终理解、信赖公司。

20xx上半年重点培训计划表

培训内容企业文化公司行为准则及员工手册环境管理服务部安全作业制度有偿服务礼貌礼节及服务标准日常保洁制度及标准空置房和精装房开荒流程及注意事项培训学时222244培训日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培训讲师张平张平张平张平张平张平培训对象普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工培训地点环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室苑区空置房2经营目标（营销目标、开发目标等可量化目标）

完成20xx年各项有偿服务工作。在加强苑区环境提升的同时，提高员工的案场管理能力及对客服务礼仪，整体提升苑区环境品质及对客形象。

3其他可行性计划

强化了内部管理，规范行为。从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，提高自身建设质量。要求员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；规范秩序。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准和工作规程。

规范服务。让员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项环境管理服务工作，并加强员工的对客服务礼仪。对业主进行跟踪服务，跟踪业主服务、感情投入，关注遗留问题的处理，不定期的对业主进行回访，让业主了解对其非常重视，心存感激，增加公司的信誉度。

诚实守信，信守物业服务合约。为业主服务时，要实事求是，办真事，办实事。并加强时间观念，纪律观念，效率观念和效益观念。工作做到及时、准确、热情、周到。

于明年在加强提升苑区环境的同时，加强人员素质的培训，提高员工自身素质和对客服务礼仪，加强案场管理服务能力，总体提升苑区的环境品质。

为了统谱工作能规范、有序、有效开展，特制定本年度工作计划：

一、落实各省分会统谱委主任或负责人，《中华段氏》期刊的组稿、征订负责人。

二、招聘统谱委专职工作人员，招募统谱、各支系家谱和段氏宗亲群的信息收集志愿者。

三、统谱委改选，核心班子成员充实。

四、开展指导和协助各支系修(续)谱服务工作。

五、2月20日前完成20xx年第1期(总第4期)《中华段氏》期刊的组稿工作，3月20日寄发。

六、3月1日前入驻办公基地正式办公，主要工作有：

1、统谱资料的'收集、整理、查证、汇编。

2、《中华段氏》期刊联络、组稿、编排、审校和印发。

(1) 5月20日前完成20xx年第2期组稿，6月20日寄发;

(2) 8月20日前完成20xx年第3期组稿，9月20日寄发;

(3) 11月20日前完成20xx年第4期组稿，12月20日寄发。

3、《中华段氏支系总览》专刊的资料收集、整理、汇编及印发。

(1) 8月1日《中华段氏支系总览》截稿;

(2) 9月中旬完成审稿、定稿;

(3) 11月11日前完成《中华段氏支系总览》的印刷，并在省级分会代表会议上首发。

4、日常工作相关信息的收集、汇总、分发和归档。

5、统谱微信公众号、网站的更新及相关微信群、QQ群的管理。

6、与总会及各分会的联络与沟通。

7、配合总会进行《中华段氏英才录》资料收集、整理及临时事务性工作。

七、4月7-9日召开各分会负责人及统谱专题会议，之后全国统谱将分省(市)、分大支开展工作。

时间如白驹过隙，转眼间在卫生部的一年时光即将接近尾声。经过大家的一致努力，我们学院的卫生取得较好成绩，在此我很荣幸和大家分享一下我一年里的感受。

好成绩的取得是大家共同努力的结果。首先应该感谢学院各位领导和辅导员老师的重视和支持。在这一年里，书记和各位辅导员老师多次亲自带领卫生部到学生宿舍进行卫生抽查，对于卫生部给予物资支持，出资为宿舍购买清洁物品等等，这些充分体现了学院对卫生工作的重视，这也深深的激励了我们学生会卫生部努力干好本职工作。其次，应该感谢学院全体同学良好的卫生习惯和对卫生工作的重视，是你们的自律和努力为我们赢得了今天的成绩。无论从周四卫生例查的大扫除还是平时卫生环境的保持，大家都做的十分出色，正是这些为我们创造了良好的生活环境，也正是这些给我们带来了优异的成绩。

再就是应该感谢各位卫生委员、卫生检查员和各位舍长，是你们协助卫生部对同学们做了大量工作，你们是奋战在第一线的同学，是卫生部与同学们之间沟通的桥梁。没有你们跟同学们直面接触、指出卫生检查中的不足，就不会有我们卫生成绩的不断进步，所以你们的作用举足轻重。

最后当然离不开卫生部全体成员的.努力，在这一年里，我们针对学院的卫生问题做了诸多工作：平时部长和各位学长学姐就一对一指导我们这些新干事，使我们在工作中不断改进不足;每周卫生例查成绩的录入都是干事录完后再由副部亲自逐一检查核对表格，防止出现错误;针对卫生抽查，卫生部也做了很多次的调整，目的是对同学们起到监督作用，提高工作效率;卫生部还协助老师定期召开卫生委员和卫生检查员例会，针对平时同学们出现的问题和反映上来的问题及时与相关负责人员沟通，及时解决问题、改正错误;卫生部还依据学校相关规定，听取同学们的意见和要求修改了卫生检查标准，为同学们打扫卫生提供了更加具体的参考，使宿舍卫生检查有据可依。然而，我们在认可工作中的优点的同时，也应该看到其中的不足，比如在卫生抽查中出现过抽查人员与当事人产生分歧，卫生抽查过程中对于宿舍存在的问题不能面面俱到的提醒，卫生成绩张贴不及时等情况，这就要求我们平时的工作更加一丝不苟，及时到位。需要说明的一点是，卫生部扮演着学院卫生监督者和协调者的角色，平时可能跟同学们交流不够，抽查过程中容易引起同学们的不理解，我想我们以后会更加注意文明礼貌和沟通技巧，同学们也要给予我们充分的理解，只有这样才能真正创建“一家人”的氛围，共同进步。

荣誉只说明过去，我们做好准备迎接新的挑战。面对成绩，我们不能盲目的沾沾自喜，止步不前，因为还不断会有新的问题需要大家一起解决。希望在以后的工作中，学院领导、老师和同学们一如既往的给予我们支持，我们定会认真总结过去，吸取教训，不断进步，以更加积极的姿态更好地为同学们服好务，为我们学院取得更好的成绩不懈努力。